Vanliga frågor
1. Vad är webbläsarvalet?
Webbläsarvalet är en överenskommelse mellan Europeiska Kommissionen och Microsoft. Det innebär att Microsoft ska informera de som använder Internet Explorer som standardwebbläsare på sin dator om de andra webbläsarna som finns tillgängliga på marknaden. Och ge dem möjlighet att välja standardwebbläsare.
2. När kommer jag att få webbläsarvalet till min dator?
Utrullningen av webbläsarvalet startade den 1 mars 2010. Den sker stegvis i hela Europa. I mitten av maj ska hela utrullningen vara avslutad.
3. Hur kommer webbläsarvalet att gå till?
Webbläsarvalet skickas automatiskt ut till de som berörs via Windows Update. När installationen är klar öppnar datorn introduktionsfönstret för webbläsarvalet. Det ger en förklaring till webbläsarvalet innan nästa fönster visas där du får välja vilken webbläsare du vill ha som standardläsare.
Du har tre knappar att välja på: "Installera" för att installera en av de listade webbläsarna, "Berätta mer" för att få mer information om någon av webbläsarna eller "Välj senare" för att göra valet nästa gång du loggar in. Alla texter och bilder i menyn har respektive leverantör tagit fram.
Om du inte vill genomföra webbläsarvalet så kan du enkelt stänga ner rutan genom att klicka i det övre högre hörnet.
4. Hur gör jag om jag är nöjd med Internet Explorer och inte vill byta webbläsare?
Om du vill behålla den webbläsare som du använder kan du göra två saker.
- Stäng ned fönstret för webbläsarvalet genom att klicka i det övre högre hörnet. Då gör du inga förändringar utan behåller Internet Explorer som standardläsare.
- Klicka på "Installera" knappen under Internet Explorer. Om du redan har Internet Explorer 8 så kommer du till en sida som talar om det. Om du har en äldre version så laddas den senaste versionen ned.
5. Om jag vill byta webbläsare hur gör jag då?
Du har tre knappar att välja på i valfönstret: "Installera" för att installera en av de listade webbläsarna, "Berätta mer" för att få mer information om någon av webbläsarna eller "Välj senare" för att göra valet nästa gång du loggar in. Alla texter och bilder i menyn har respektive leverantör tagit fram. För att installera den webbläsare du vill använda klickar du på "Installera".
6. Jag har Internet Explorer på min dator men har inte fått webbläsarvalet, vad har jag gjort för fel?
För att du ska få upp webbläsarvalet behöver du ha Internet Explorer inställd som standardwebbläsare och de nationella datorinställningarna inställda på något land som omfattas webbläsarvalet. Dina inställningar för Windows Update måste också vara inställda på automatisk uppdatering.
7. Vad är skillnaden mellan de olika webbläsarna?
Genom att klicka på knappen "Berätta mer" under varje webbläsare så får du mer information.
8. Varför måste Microsoft genomföra webbläsarvalet?
I december 2009 träffade Europeiska Kommissionen och Microsoft en överenskommelse kring ett antal konkurrensrättsliga frågor som vi har förhandlat om under en längre tid. Microsoft träffade då en juridiskt bindande överenskommelse som innebär att alla PC-tillverkare och PC-användare ska ha fortsatta möjligheter att välja vilken webbläsare som helst på datorer med Windows, kunna välja vilken webbläsare som helst som standard samt kunna stänga på och av Internet Explorer.
Anledningen är att Internet Explorer är den webbläsare som är installerad från start på datorn och för att alla ska få göra ett eget val genomförs nu webbläsarvalet. Att välja vilken webbläsare man vill använda står dock alla fritt redan innan webbläsarvalet genomförs.
9. Jag vet inte vad jag ska välja, kan jag skjuta upp mitt beslut?
Du har tre knappar att välja på i valfönstret, om du vill skjuta upp beslutet kan du klicka på knappen "Välj senare" som är ett av alternativen. Nästa gång du loggar in kommer webbläsarvalet automatiskt att dyka upp. Vill du inte göra valet då heller kan du stänga ner fönstret. En genväg till webbläsarvalet sparas på ditt skrivbord så att du lätt kan hitta tillbaka när du vill välja.
10. Hur har webbläsarna valts ut?
Listan med webbläsare är baserad på de 12 mest använda webbläsarna på marknaden. Var sjätte månad uppdateras listan. Urvalet baseras på marknadsandelen där de 12 största är med på listan.
11. Hur vet jag vilken webbläsare jag har som standardläsare?
Standardwebbläsare innebär att det är den webbläsare som din dator använder för att öppna en ny webbsida. Om du till exempel klickar på en länk som ligger i ett mejl öppnas den i den webbläsare du har som standard. Du kan ha flera webbläsare på din dator men bara en som standard.
12. Vilka länder berörs av webbläsarvalet?
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Island, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike
13. Hur får jag tillbaka min Internet Explorer-ikon till aktivitetsfältet?
Om du vill sätta fast "e"-ikonen för Internet Explorer i ditt aktivitetsfält gå till Start-menyn, skriv Internet Explorer i sökfältet - markera den och högerklicka och välj "fäst det här programmet i aktivitetsfältet".
14. Jag har valt en ny webbläsare men nu vill jag ha tillbaka Internet Explorer igen, hur gör jag?
Internet Explorer tas inte bort från din dator även om du väljer en annan webbläsare utan den är fortfarande tillgänglig via startmenyn. För att göra den till standardwebbläsare igen, kan du gå in på Start-menyn, klicka på Standardprogram, markera Internet Explorer 8 och "Ange det här programmet som standardprogram".
15. Vad ska jag tänka på när jag väljer webbläsare?
Tänk på vad du använder webbläsaren till när du gör ditt val. Om du t.ex. använder en internet bank är det viktigt att webbläsaren är kompatibel med den.
16. Jag har problem med min webbläsare efter webbläsarvalet, var kan jag få support?
Har du problem med någon av webbläsarna vänder du dig till respektive webbläsarleverantör för att få hjälp. Har du problem med Internet Explorer vänder du dig till den svenska supporten på telefon: 08-55 99 00 00. De har öppet vardagar 08.30-17.00
